Die ITIL® Lifecycle-Phase Service Strategy - Mit besonderer Betrachtung des Einsatzes der Serviceportfolio-Datenbank im Demand-Management-Prozess ILO Zhaoning Zhu and Andrew W

Zhaoning Zhu and Andrew W

Beim Vergleich mit Angaben über andere Verfahren aus der Literatur erweist sich der Lostener Prozeß als ein Verfahren mit sehr guter Wirtschaftlichkeit

Individualisierung als ¿historisch-soziologische

5Direktmarketing

Die ITIL® Lifecycle-Phase Service Strategy - Mit besonderer Betrachtung des Einsatzes der Serviceportfolio-Datenbank im Demand-Management-Prozess ILO Zhaoning Zhu and Andrew WDiplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL Allgemeines, Note: 2,3, Philipps Universitt Marburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit bietet einem IT kundigen und wirtschaftlich interessierten Leser einen Einstieg in das Thema IT Service Management. Die ITIL Lifecycle Phase Service Strategy wird przisiert, es wird dargestellt, wie die Prozesse vom Serviceportfolio Management und dem Demand Management in dieser Phase ineinander greifen. Ein