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Untersuchungen zur Kundenzufriedenheit für ein Dienstleistungsunternehmen in der Druckindustrie Rutilius Taurus Aemilianus Veranstaltung: ¿Religion und Kunst//Kunst und

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Description

Veranstaltung: ¿Religion und Kunst//Kunst und Religion¿

Abschnitt 3

2Finanzwirtschaftlicher Bereich7

) / Schmidt

Untersuchungen zur Kundenzufriedenheit für ein Dienstleistungsunternehmen in der Druckindustrie Rutilius Taurus Aemilianus Veranstaltung: ¿Religion und Kunst//Kunst undInhaltsangabe: Einleitung: Will ein Unternehmen die Zufriedenheit seiner Kunden und damit seinen Erfolg am Markt steigern, ist es fr das Unternehmen von entscheidender Bedeutung, zu wissen, wie es die Zufriedenheit seiner Kunden untersuchen und deren Erwartungen ermitteln kann. Aus diesen Grnden lautet die zentrale, handlungsweisende Fragestellung im theoretischen Teil dieser Diplomarbeit: Wie knnen die Zufriedenheit und die Erwartungen der Kunden in

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