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Von der Implementierung zur Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems ISO 9000:2000 formatIsbn:Softcover - 9783838664040 Das betrifft in erster LinieInhaltsangabe: Einleitung: Die vorliegende Arbeit hat sich zum Ziel gesetzt, den Prozess der Einfhrung und Zertifizierung eines Qualittsmanagementsystems in einem mittelstndischen Familienunternehmen zu schildern. Basis der Ausfhrungen ist ein prozessorientierter Ansatz, der mit der Revision der ISO 9000 ff. im Jahr 2000 zum Zertifizierungsstandard wurde. Zu Beginn soll dem Leser ein fundiertes theoretisches Wissen vermittelt werden, damit die Inhalte