„Service Design“ in touristischen Destinationen Rutilius Taurus Aemilianus Kundenzufriedenheit als Determinante der Preistoleranz

Kundenzufriedenheit als Determinante der Preistoleranz

Untersuchungen zeigen

This field of research was subject of the NATO Adavanced study Institute on "Black Hole Physics" which was held at the Ettore Majorana Center for Scientific Culture in Erice (Sicily

entscheidende Bedeutung

„Service Design“ in touristischen Destinationen Rutilius Taurus Aemilianus Kundenzufriedenheit als Determinante der PreistoleranzVon touristischen Destinationen der neuen Generation wird zuknftig ein strkerer Fokus auf Prozess und Produktaufgaben gefordert. Die Entwicklung touristischer Produkte verlangt aufgrund dessen Komplexitt nach einem Instrument, welches ermglicht, kundenorientierte Produkte zu entwickeln. Eine junge Denkrichtung, die diese hohe Erwartungshaltung erfllen knnte, ist der kundenfokussierte und iterative Denkansatz des Service Design. In dieser Arbeit werden