Strategisches Controlling in Vertrieb und Marketing mit der Balanced Scorecard formatIsbn:Softcover - 9783838655246 und verfolgt drei Ziele:

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Strategisches Controlling in Vertrieb und Marketing mit der Balanced Scorecard formatIsbn:Softcover - 9783838655246 und verfolgt drei Ziele:Inhaltsangabe: Einleitung: Die Balanced Scorecard ist ein geeignetes Instrument, um Customer Relationship Management erfolgreich einzufhren und anschlieend fr das Unternehmen steuer und messbar zu machen. Die Implementierung des zukunftstrchtigen Management systems verluft jedoch nicht immer ohne Schwierigkeiten. Fr das Gelingen der BSC Einfhrung ist eine hohe Mitarbeiterakzeptanz unabding bar. Da alle Kennzahlen der einzelnen Perspektiven direkt oder