Kündigungsform als Demarketingmaßnahme: Ihre Wirkung auf das Verhalten potenzieller Neukunden formatIsbn:Softcover - 9783842854796 wie beispielsweise die Einteilung nach

wie beispielsweise die Einteilung nach soziodemographischen Daten

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Kommunikations-

Kündigungsform als Demarketingmaßnahme: Ihre Wirkung auf das Verhalten potenzieller Neukunden formatIsbn:Softcover - 9783842854796 wie beispielsweise die Einteilung nachDie vorliegende Studie setzt sich mit dem Problem der Entbindung nicht rentabler und unerwnschter Kunden auseinander, welches auch Demarketing genannt wird. Im Vordergrund der Untersuchung stehen die Demarketingbeobachter und ihr Verhalten im Kaufprozess sowie ihre Reaktionen auf die Kompensationsformen bei der Kndigung der unerwnschten Kunden. Die Entbindung der unerwnschten Kunden wird in dieser Studie als Folge der Fehlkalkulation eines