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da ohne Erfassung der Kundenzufriedenheit sich keine langfristigen Kundentrends ermittelbar sind
A Volume in Memory of Paolo Francia
um sich entspannen zu können und wieder zu sich zu finden
nämlich ein bestimmter Fonds
Electronic Business formatIsbn:Softcover - 9783838620992 da ohne Erfassung der KundenzufriedenheitInhaltsangabe: Einleitung: "Business is going to change more in the next ten years than it has in the last fifty" Mit diesem Satz spricht Bill Gates, Mitbegrnder und Vorstandsvorsitzender von Microsoft, auf den Wandel in der Informationstechnologie an, der schon begonnen hat und sich in den nchsten Jahren fortsetzen wird. Damit ist gemeint, da wir zwar schon seit fast 30 Jahren im Informationszeitalter leben, aber die Kommunikation unter den einzelnen