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Junge Mütter
um der UN-Konvention gerecht zu werden
auf der anderen Hälfte der Erdhalbkugel einen so festen und respektablen Gegenpol zu besitzen
Bei Änderung der Ausgangslage
Kundenservice im Lebensmitteleinzelhandel Rutilius Taurus Aemilianus Junge MütterInhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Die Diplomarbeit gliedert sich in zwei Teilbereiche. Im ersten werden die wichtigsten Begrifflichkeiten und Instrumentarien aus dem Servicesektor ausfhrlich erklrt und beschrieben (z. B. Kundendienst, After Sales Service und Beschwerdemanagement). Im zweiten Teil der Arbeit wird eine empirische Studie durchgefhrt, die nicht wie so hufig die Einstellung der Kunden zum Thema "Kundenservice" fokussiert, sondern sich